Durante la conferencia matutina, el alcalde Jacobo Rodríguez reafirmó su compromiso de atender, escuchar y solucionar las peticiones de los ciudadanos, destacando la importancia de brindar una atención con respeto y dignidad en la Dirección de Atención Ciudadana.
En su mensaje, el edil señaló que la Dirección de Atención Ciudadana es un pilar fundamental en esta administración, ya que busca garantizar que cada ciudadano reciba una solución a sus solicitudes y problemas.
‘’Garantizará que lleguen de manera efectiva y eficiente al funcionario, que se eliminen retrasos; con esto podemos tener indicadores precisos que reflejen cada trámite, aseguramos una solución rápida y efectiva, brinda transparencia y mejora la calidad de servicio’’, señaló.
Por su parte, la directora de esta dependencia, Kassandra Hernández, explicó que se están implementando acciones para que cada ciudadano se vaya con una solución o con un seguimiento claro a sus peticiones.
Detalló que esta dirección no solo se encargará de escuchar y atender las solicitudes, sino también de canalizarlas a las áreas correspondientes.
Agregó que la meta es lograr que cada persona que se sienta en la silla sepa que se le brindará solución.
La diferencia de este modelo es que se les va a marcar a los ciudadanos para verificar que se haya cumplido la petición o que se les brinde la atención por parte de las direcciones municipales.
Información de contacto de Atención Ciudadana:
-WhatsApp: 878 154 1512
-Teléfono de oficina: 878 782 6666, extensión 1250
-Presidencia Municipal
-Correo electrónico: atencionciudadanapn25@gmail.com
